SERVICE ITEMS
服務(wù)項目
接單
登記
1、運輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號碼； 
2、司機（指定人員及車輛）到運輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收；
1、填寫運輸計劃；
2、填寫運輸在途，送到情況，追蹤反饋表；
3、電腦輸單；
調(diào)用
安排
1、建立收貨客戶檔案；
2、司機及時反饋途中信息；
3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況；
4、填寫跟蹤記錄；
5、有異常情況及時與客戶聯(lián)系；
1、電話或傳真確認(rèn)到達時間；
2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司；
3、簽收運輸單；
4、定期將回單送至客戶處；
5、將當(dāng)?shù)厥袌龅淖√幖皶r反饋給客戶；
1、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發(fā)送計劃；
2、公路運輸調(diào)度從客戶處接出庫提貨單證； 
3、核對單證 ；
1、按時準(zhǔn)確到達指定卸貨地點；
2、貨物交接；
3、百分百簽收，保證運輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一至；
4、了解送貨人對客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況；
1、整理好收費票據(jù)；
2、做好收費匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心；
3、結(jié)算中心開具發(fā)票，向客戶收取運費；
車隊
交換
1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛；
2、報運輸計劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時間；
描述
在途
追蹤
到達
簽收
提貨
發(fā)運
1、檢查車輛情況；
2、按時到達客戶提貨倉庫；
3、辦理提貨手續(xù)；
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門；
5、辦好出廠手續(xù)；
6、電話通知收貨客戶預(yù)達時間；
回單
運輸
結(jié)算
服務(wù)流程